一、 臨 終 咨 詢
1. 二十四小時全年無休之臨終禮儀咨詢服務。
2. 臨終時相關證件協助辦理及輔導流程。
3. 協助家屬安排臨終事宜。
4. 專業財稅及法律顧問提供各項咨詢。
5. 本公司各項外圍服務之介紹與說明。
二、入殮
1. 殯葬服務顧問備妥壽具并將壽衣擺飾妥當。
3. 殯葬顧問為遺體凈身更衣。
4. 引導家屬舉行入殮儀式。
三、 遺 體 接 運
1. 二十四小時接體專線0510-88844484,全年無休。
2. 安排項目服務人員前往指定之殯儀館協助辦理各項手續。
3. 接運遺體車輛與服務人員抵達現場之接運服務。
4. 安排入冰柜或隨后入殮儀式之程序。
5. 協助家屬辦理服務之相關手續。
四、 靈堂布置
1. 由殯葬顧問為先人臨終開示、安置靈位,使初終之靈有所依歸。
2. 場地規劃并設置靈堂供親友憑吊。
3. 請家屬提供逝者照片或底片做放大遺像制作。
五、 治喪協調
1. 服務內容明細及客戶應有權益說明。
2. 項目服務人員配合家屬需求制定殯葬流程。
3. 根據家屬需求與能力提供各項禮儀用品建議。
4. 根據逝者身份及家屬情況協助撰寫訃聞,經家屬確認后印制。(家屬應提供家眷名單)
5. 為先人遺相放大,并裱框處理。(家屬提供先人底片或照片)
6. 配合逝者宗教信仰,適時提供專業之治喪事宜建議,并解答及解決家屬所提出之問題。
7. 追悼會現場整體設計及追悼會程序與家屬溝通協調。
8. 協助家屬選定治喪期間相關用品及輔導相關事宜。
六、 聯系
1. 追悼會現場整體設計并定案。
2. 確實執行治喪協調之進度,并隨時回報家屬。
3. 追悼會整體布置擺設與相關物品之建議與溝通。
4. 完成所有追悼會所需物品準備與人員配置,請家屬確認。
5. 與家屬最后確認追悼會現場布置及所有追悼會后續相關流程。
七、 追悼會準備
1. 項目人員引領家屬認領遺體。
3. 引導專業人員為遺體化妝。
4. 引導家屬舉行追悼儀式。
八、 奠禮
1. 播放音樂、營造整體氣氛。
2. 專業司儀主持奠禮程序,順利進行奠禮。
3. 協助告別廳工作人員進行追悼廳布置
4. 現場擺放花圈,懸掛挽聯
5. 殯葬顧問協助家屬接待親友來賓。
6. 來賓以誠摯的心向先人一一致祭。
7. 家屬率領全體親友順序瞻仰遺容。
8. 殯葬顧問依禮進行封棺。
9. 服務人員整理復原奠禮現場。
九、 火化進塔
1. 服務人員引導遺體推向火化爐。
2. 殯葬顧問引導家屬焚燒花圈、
3. 協助家屬焚燒冥幣
4. 火化場人員撿骨封罐,并由家屬確認后領回。
十、 后續關懷
1. 核對確認各項費用,由項目服務人員向家屬說明費用明細并結清。
2. 于百日、對年將近時寄發通知函提醒家屬,并提供咨詢服務,解答相關流程之進行、應準備項目及應注意事項。
十一、 服務內容補充說明
1. 本服務內容包含所載項目內所有人員之服務項目。
2. 本服務內容全程由專業人員負責承辦。
3. 本契約內容不含政府規費。
4. 會場布置依各地殯儀館場地及教堂或自宅搭棚設備為準。http://www.bsptfw.com